Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych jest AVS ECU Soft (Valerii Andrenko), NIP 5871755603, Władysławowo, Polska. Kontakt: info@avs-ecu-soft.pl.

2. Jakie dane zbieramy

Możemy zbierać następujące dane:

• z formularzy na stronie, takich jak szybka wycena, prośba o kontakt telefoniczny lub formularz kontaktowy: numer telefonu, dane pojazdu, wybrane usługi, lokalizację dojazdu, preferowany termin oraz informacje podane dobrowolnie w zgłoszeniu;
• z czatu z asystentem AI: treść wiadomości wpisywanych w oknie czatu;
• automatycznie: podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, dane przeglądarki, urządzenia oraz pliki cookie — szczegóły znajdują się w ustawieniach cookies.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzamy w następujących celach:

• kontakt zwrotny i przygotowanie wyceny na Twoją prośbę — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli działania podejmowane na żądanie osoby przed zawarciem umowy;
• obsługa zapytań przez czat z asystentem AI — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi;
• zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• analityka oraz pomiar skuteczności reklam — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda wyrażona w ustawieniach cookies.

4. Odbiorcy danych i sposób przetwarzania

• Zgłoszenia z formularzy nie są zapisywane w bazie danych strony. Są przekazywane bezpośrednio do nas przez komunikator Telegram w celu szybkiej obsługi zapytania.
• Wiadomości z czatu AI są przekazywane do dostawcy AI OpenAI w celu obsługi zapytania i wygenerowania odpowiedzi. Prosimy nie podawać w czacie danych wrażliwych; do kontaktu wystarczy numer telefonu.
• Strona jest hostowana przez Cloudflare, który może przetwarzać dane techniczne niezbędne do działania, bezpieczeństwa i ochrony strony.
• Korzystamy z Google Analytics, Google Ads i Meta Pixel wyłącznie po uzyskaniu zgody w ustawieniach cookies.
• Nie prowadzimy marketingowych newsletterów e-mail ani SMS.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Telegram, OpenAI, Google i Cloudflare mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych lub innych odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy o ochronie danych.

6. Okres przechowywania danych

Nie przechowujemy zgłoszeń z formularzy w bazie danych strony. Zgłoszenia i wiadomości pozostają w naszej komunikacji, w szczególności w Telegramie, oraz po stronie dostawców usług przez czas potrzebny do obsługi zapytania.

Po zakończeniu obsługi dane mogą być przechowywane nie dłużej niż przez okres niezbędny do obrony, dochodzenia lub ustalenia ewentualnych roszczeń albo spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Dane związane z cookies analitycznymi i reklamowymi są przetwarzane zgodnie z Twoją zgodą oraz ustawieniami cookies.

7. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, masz prawo w każdej chwili ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Kontakt w sprawach danych osobowych: info@avs-ecu-soft.pl.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do kontaktu zwrotnego, przygotowania wyceny lub obsługi zapytania.

Zgodę na cookies analityczne i reklamowe możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies.